Medewerker Klantcontact
- Functie
- Medewerker Klantcontact
- Ter Steege Handel
- Bouwmaat
- Wat ga je doen?
Als klantcontact medewerker heb je actief contact met onze klanten. Je ziet overal kansen en schroomt niet om de telefoon te pakken. Je wordt enthousiast van het contact wat je met onze klanten hebt. Jij weet als geen ander dat door persoonlijk contact je klanten kunt overtuigen om te kiezen (of te blijven kiezen) voor Bouwmaat. Jij bent ons visitekaartje. Dit warme eerste contact draag je met plezier over naar onze verkoopteams in de vestigingen. Hierdoor ontstaan duurzame relaties.
Als klantcontact medewerker staat de klantrelatie voor jou centraal:
- Je bent dé expert op het gebied van telefonisch overtuigen en binden van onze klanten;
- Je achterhaalt actief de behoefte van onze klanten en weet dit contact over te dragen naar de verkoopteams in de vestigingen;
- Je bent ook goed in staat om klanten via mail of chat te benaderen;
- Je zorgt voor een correcte en bijgewerkte klantenadministratie in het CRM.
- Taken en verantwoordelijkheden
Als klantcontact medewerker staat de klantrelatie voor jou centraal:
- Je bent dé expert op het gebied van telefonisch overtuigen en binden van onze klanten;
- Je achterhaalt actief de behoefte van onze klanten en weet dit contact over te dragen naar de verkoopteams in de vestigingen;
- Je bent ook goed in staat om klanten via mail of chat te benaderen;
- Je zorgt voor een correcte en bijgewerkte klantenadministratie in het CRM.
Deze vacature geeft je veel vrijheid om zelf te bepalen vanuit waar je werkt. Je kunt dit dus makkelijk combineren met je gezin of een andere studie. Je kunt vanuit een vestiging bij jou in de buurt werken en/of thuis. Hier heb je een werkplek waar je op de momenten dat onze klanten bereikbaar zijn contact met ze hebt. Ook is er een mogelijkheid op ons kantoor in Rijssen te werken.
- Wat breng je mee?
Je legt gemakkelijk contact, bent enthousiast en voelt je verantwoordelijk voor je werkzaamheden. Je hebt MBO werk- en denkniveau en een echte aanpakker. Ben je ook bouwkundig onderlegd? Dan is dat een pré, maar zeker geen eis of noodzakelijk.
- Je bouwt meer op bij Bouwmaat
- Een functie voor 20-28 uur per week (in overleg)
- Ruimte om je uren zelf in te delen
- Een salaris tussen de € 2321,26 en € 2605,99 bruto per maand (functiegroep 5 van de Hibin CAO) o.b.v. fulltime
- Vakantietoeslag van 8% op salaris
- Een goede pensioenregeling
- 25 vakantiedagen en 12 ATV dagen op basis van een fulltime dienstverband
- Budget van €100,00 per jaar voor sport of gezonde leefstijl
- Je thuiswerkplek kan worden ingericht met een laptop en telefoon, eventueel wordt er ook gezorgd voor een goede stoel en overige accessoires
- Toegang tot online kennisplatform met o.a. Goodhabitz trainingen
- Korting tot 20% op het assortiment