Medewerker Service (32-40 uur) bij Bouwmaat Rijssen
- Functie
- Medewerker Service (32-40 uur) bij Bouwmaat Rijssen
- Bij:
- Ter Steege Handel B.V.
- Wat ga je doen?
Als Medewerker Service zorg jij ervoor dat onze klanten altijd tevreden de vestiging verlaten.
- Taken en verantwoordelijkheden
Bij Bouwmaat zijn wij steun en toeverlaat voor de vakman in de bouw: professionals in de herstel-, renovatie- en onderhoudsmarkt. Wij staan daarbij voor slimmer bouwen. Met een breed assortiment producten. Met professioneel advies. En met medewerkers die hun vak endat van onze klanten verstaan.
Als Medewerker Service laat je niets aan het toeval over om klanten tevreden te stellen ente houden. Je staat ze vriendelijk te woord, beantwoordt op een correcte manier vragen en attendeert ze ongevraagd op marketingacties en kassakoopjes. Voor jou telt maar één ding: een klant die met een goed gevoel de vestiging verlaat.
Jij weet dat service begint met een glimlach. Die zien we dan ook graag wanneer je de kassalade controleert, aankopen en retouren afrekent, de verkoopdocumentatie onderhoudt en het inkomende telefoonverkeer coördineert. Met hetzelfde enthousiasme neem je retouren en reparaties in, verwerk je de inkomende en uitgaande post en verzorg je de koffiehoek. Representativiteit staat bij jou hoog in het vaandel!
Jouw passie voor klanten en service blijkt verder uit jouw bijdrage op administratief gebied. Je houdt het kassaboek actueel, muteert klantgegevens in het verkoopsysteem, verwerkt aanvragen van (nieuwe) klantpassen en ondersteunt de verkoopadviseurs. Onder andere bij het maken van offertes, de orderadministratie en correspondentie met klanten en toeleveranciers. Mensen helpen is nu eenmaal je tweede natuur.
- Profiel
Service- en klantgerichtheid. Daar sta jij voor. Jij weet dat oprechte belangstelling de basis is van goed klantcontact. Je bent makkelijk in de omgang, representatief en leergierig. Je hebt al een afgeronde MBO opleiding, bij voorkeur in een administratieve richting (hospitality / facilities). Daarnaast heb je al wat ervaring opgedaan met de kassa en licht administratieve werkzaamheden. Daarnaast:
* Je maakt klanten blij
* Je bent de spil waar het om draait
* Je bent het aanspreekpunt voor zowel klanten als collega’s
* Je vindt het leuk om in een team te werken
* Je biedt klanten altijd een oplossing aan- Aanbod
Bij Bouwmaat maak je deel uit van een ambitieus en professioneel team. Wij tillen zwaar aan begrippen als betrokkenheid en collegialiteit. Daarmee maken we niet alleen buiten maar ook binnen het verschil. Wij gunnen iedereen succes en investeren daar ook in. Via ons eigen digitale Opleidingshuis reiken wij je een ruim aanbod aan opleidingen en trainingen aan, zodat je actief kunt werken aan je eigen groei en ontwikkeling. Leren doe je bij ons overigens elke dag. We geven jou alle ruimte om met nieuwe ideeën en initiatieven te komen. Sterker nog: we gaan ervan uit dat jij nergens beter tot je recht komt dan in een omgeving die continu in ontwikkeling is. Simpelweg omdat jij zelf ook wilt blijven groeien! Zo bouwen wij met elkaar aan winnende teams en een formule die z’n gelijke in de branche niet kent. Je werktijden vallen binnen onze ruime openingstijden. Vanzelfsprekend mag je daarbij rekenen op passende arbeidsvoorwaarden conform de cao Hibin. Daarom zeggen wij: Je bouwt meer op bij Bouwmaat.
